Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. November 1-től
1. Szolgáltató adatai
- Név: Benedek Ádám EV
- Székhely: 7030 Paks, Virág utca 30.
- Adószám: 91378523-1-37
- Nyilvántartási szám: 61015766
- Telefonszám: +36307087290
- E-mail cím: info@rizonvision.hu
- Weboldal: rizonvision.hu
- Bankszámlaszám: 10918001-00000128-70660002
A szolgáltató az alábbiakban meghatározott feltételek szerint biztosít fotózási szolgáltatásokat (portréfotózás, karácsonyi fotózás) természetes személyek részére.
2. A szolgáltatás jellege
A szolgáltató portré-, karácsonyi portré- és üzleti (business) fotózásokat vállal előre egyeztetett időpontban, a weboldalon, illetve a következő pontban meghatározott egyéb csatornákon keresztül történő időpontfoglalás alapján.
A fotózás helyszíne lehet stúdió vagy előre egyeztetett külső helyszín.
3. Időpontfoglalás és előleg
- A megrendelő a szolgáltató weboldalán, telefonon, emailen vagy a szolgáltató hivatalos közösségi médiafelületein keresztül (pl. Facebook vagy Instagram üzenetben) foglalhat időpontot.
- A foglalással a megrendelő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót.
- A megrendelő kizárólag valós szándékkal jogosult időpontot foglalni.
- A foglalás leadásával a megrendelő kijelenti, hogy a fotózáson való részvételi szándéka komoly, és a foglalással fizetési kötelezettséget vállal a szolgáltatás igénybevételére.
- A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ismételt komolytalan szándékú vagy nem teljesített foglalás esetén a jövőben a megrendelőtől előleg megfizetését kérje, illetve újabb foglalást ne fogadjon el.
- Az időpontfoglalás 50% előleg megfizetéséhez kötött. A foglalás kizárólag az előleg Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezését követően válik véglegessé és hivatalossá.
- A megrendelő az előleg összegét a foglalást követően 24 órán belül köteles megfizetni. Amennyiben az előleg a megadott határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult az időpontot más megrendelő részére felszabadítani és a foglalást érvénytelennek tekinteni.
- Az előleg és a befizetése a Szolgáltató alábbi bankszámlaszámára történik:
Benedek Ádám
10918001-00000128-70660002
A fizetés közleményében a „Fotózás” megnevezést és a megrendelő teljes nevét szükséges feltüntetni.
4. Lemondás, módosítás
- A megrendelő a fotózást legkésőbb 72 órával a lefoglalt időpont előtt mondhatja le vagy módosíthatja díjmentesen.
- A 72 órán belüli lemondás esetén a szolgáltató nem köteles új időpontot biztosítani. A befizetett előleg visszatérítésére a jelen pontban foglalt feltételek az irányadók.
- A megrendelő az előleg összegét elveszítheti, amennyiben a lefoglalt időpontot 72 órán belül mondja le vagy módosítja, illetve abban az esetben, ha a lefoglalt időponton nem jelenik meg (no-show), és erről a szolgáltatót legkésőbb 72 órával az időpontot megelőzően nem értesíti.
- A szolgáltató jogosult a fotózást vis maior esetén (pl. betegség, technikai hiba) új időpontban teljesíteni, erről a megrendelőt haladéktalanul értesíti.
- Kültéri fotózások esetén a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy rossz időjárási körülmények (pl. eső, vihar, erős szél, extrém hőmérséklet vagy kedvezőtlen fényviszonyok) esetén, szakmai megítélése alapján a fotózást új időpontra halassza. A halasztás célja a képek minőségének megőrzése, és nem minősül a szolgáltatás lemondásának. Az új időpontot a felek közösen, egyeztetéssel határozzák meg.
5. Képek átadása
- A fotók válogatását és utómunkáját követően a szolgáltató a kész, szerkesztett képeket a fotózás napjától számított legkésőbb 20 munkanapon belül adja át.
- A megrendelő a képeket digitális formátumban (pl. letöltési link, online galéria) kapja meg, fizikai adathordozót a szolgáltató nem biztosít.
6. Felhasználási jogok
- Bármely portré csomag vásárlása esetén a szolgáltató a megrendelő részére esetén magáncélú felhasználási jogot biztosít a képekre.
- Ezen képek üzleti célú (pl. reklám, promóciós vagy arculati) felhasználása a fotós előzetes írásbeli engedélyéhez kötött, amelyet külön megállapodás alapján, a felhasználás céljának és terjedelmének figyelembevételével ad meg.
- A szolgáltató a képeket referenciaként (pl. weboldalán, közösségi médiában) felhasználhatja, kivéve, ha a megrendelő ezt írásban kéri tiltani.
- Business (üzleti) fotózás esetén a szolgáltató a megrendelő részére üzleti célú felhasználási engedélyt biztosít a képekre, amely kiterjed a vállalkozás saját marketing- és arculati célú felhasználására (pl. weboldal, közösségi média, hirdetés). Az engedély nem ruházható át harmadik félre, és nem jogosítja a megrendelőt a képek továbbértékesítésére.
7. Felelősségvállalás
A szolgáltató mindent megtesz a fotózás és az utómunka során a legjobb minőség elérése érdekében.
Technikai hiba, vis maior esemény vagy egyéb, a szolgáltatónak fel nem róható ok esetén a felek a legjobb tudásuk szerint új időpontban teljesítik a szolgáltatást.
8. Panaszkezelés
A megrendelő panaszát írásban, e-mailben nyújthatja be a szolgáltató részére.
A szolgáltató 15 napon belül írásban válaszol a beérkezett panaszokra.
9. Egyéb rendelkezések
- A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, visszavonásig érvényes.
- A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, a változásokat ezen weboldalon teszi közzé.
- Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok az irányadóak.
10. Ajándékutalványra vonatkozó rendelkezések
10.1. Az ajándékutalvány fogalma
Az ajándékutalvány a Szolgáltató által nyújtott, konkrét fotózási csomagra beváltható, előre megfizetett szolgáltatásra jogosító utalvány.
Az ajándékutalvány nem minősül készpénznek, kizárólag a Szolgáltató saját szolgáltatásaira használható fel, készpénzre nem váltható vissza.
10.2. Megrendelés és fizetés
Az ajándékutalvány megrendelése a Szolgáltató weboldalán elérhető űrlap kitöltésével történik.
A vásárló az ajándékutalvány ellenértékét a Szolgáltató által e-mailben megadott bankszámlaszámra történő átutalással fizeti.
A Szolgáltató az átutalás beérkezését követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló részére e-mailben megküld.
Az ajándékutalvány a befizetés beérkezését követően válik érvényessé, és a számla kiállításával jogszerűen dokumentált szolgáltatásigénylésnek minősül.
10.3. Az ajándékutalvány érvényessége
Az ajándékutalvány a vásárláskor feltüntetett érvényességi időn belül használható fel, amely időtartam az adott promóciótól vagy csomagtól függően változhat (pl. Valentin-napi, karácsonyi kampány).
Az érvényességi idő minden esetben egyértelműen feltüntetésre kerül az ajándékutalványon és/vagy a visszaigazoló e-mailben.
Az érvényességi idő lejártát követően az ajándékutalvány nem használható fel, és annak ellenértéke nem téríthető vissza.
10.4. Beváltás feltételei
Az ajándékutalvány beváltása előzetes időpont-egyeztetéshez kötött, amely a Szolgáltató aktuális szabad kapacitása szerint történik.
Az ajándékutalvány egyszer használható fel, és kizárólag arra a fotózási csomagra érvényes, amely a vásárláskor feltüntetésre került.
10.5. Átruházhatóság
Az ajándékutalvány szabadon átruházható, azonban kizárólag egyszer használható fel, és készpénzre nem váltható vissza. Az ajándékutalvány átruházása esetén az új jogosult adatairól a Szolgáltatót legkésőbb az időpont-egyeztetés előtt tájékoztatni kell.
10.6. Lemondás és módosítás
A lefoglalt fotózási időpont legkésőbb 72 órával a fotózás megkezdése előtt mondható le vagy módosítható díjmentesen. 72 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult az ajándékutalványt felhasználtnak tekinteni.
10.7. Elállási jog
A vásárlót a megrendeléstől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, feltéve, hogy az ajándékutalvány felhasználása még nem kezdődött meg.
Elállás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget a vásárló által megadott bankszámlaszámra téríti vissza.
10.8. Részleges felhasználás és csomageltérés
Az ajándékutalvány a rajta feltüntetett fotózási csomagra váltható be.
Amennyiben a beváltás során magasabb értékű szolgáltatás kerül kiválasztásra, a különbözet megfizetése szükséges.
Alacsonyabb értékű szolgáltatás választása esetén a különbözet nem téríthető vissza.
10.9. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ajándékutalványok feltételeinek módosítására, azonban ez nem érinti a már megvásárolt ajándékutalványok érvényességét és feltételeit.